FAQ – najczęściej zadawane pytania

Zebraliśmy odpowiedzi na pytania, które najczęściej otrzymujemy od naszych klientów – o obrabiarki CNC, technologie laserowe, finansowanie, serwis oraz usługi produkcyjne RICHO Polska.

O firmie RICHO Polska

Czym zajmuje się firma RICHO Polska?

RICHO Polska to kompleksowy dostawca obrabiarek CNC i technologii laserowych dla przemysłu. Oprócz sprzedaży maszyn oferujemy instalację, wdrożenia, serwis oraz usługi produkcyjne w zakresie obróbki skrawaniem (toczenie, frezowanie, wytaczanie) – zgodnie ze standardem ISO 9001:2015.

Dla jakich branż pracuje RICHO Polska?

Obsługujemy szeroki zakres branż przemysłowych: motoryzacyjną, stoczniową, medyczną, energetyczną, budowę maszyn oraz produkcję narzędzi.

Maszyny CNC i technologie laserowe

Jakie maszyny CNC oferuje RICHO Polska?

Nasza oferta obejmuje szeroki wybór obrabiarek CNC: frezarki, tokarki, wytaczarki, centra obróbcze oraz systemy laserowe do cięcia, spawania, znakowania i czyszczenia metalu.

Jaka jest różnica między frezarkami a tokarkami CNC?

W tokarkach CNC obrabiany przedmiot obraca się wokół własnej osi, a narzędzie wykonuje ruchy posuwowe – to rozwiązanie idealne do produkcji detali cylindrycznych. Z kolei we frezarkach CNC to narzędzie wykonuje ruch obrotowy względem nieruchomego przedmiotu, co pozwala na precyzyjną obróbkę powierzchni płaskich oraz tworzenie skomplikowanych kształtów.

Czym są centra obróbcze i jakie są ich zalety?

Centra obróbcze to wielofunkcyjne maszyny CNC łączące różne operacje – frezowanie, wiercenie, gwintowanie – w jednym cyklu roboczym, co pozwala skrócić czas produkcji i ograniczyć liczbę przezbrojeń.

Do czego służą maszyny wieloosiowe (5-osiowe)?

Maszyny 5-osiowe pozwalają na jednoczesną obróbkę w pięciu płaszczyznach, umożliwiając tworzenie skomplikowanych kształtów przestrzennych w jednym ustawieniu detalu – bez konieczności zmiany mocowania.

Zakup i dobór maszyny

Czy mogę zobaczyć maszyny przed zakupem?

Tak, oferujemy możliwość obejrzenia maszyn w działaniu w naszej siedzibie lub – jeśli to możliwe – u klientów. Pozwala to ocenić realną pracę urządzenia w warunkach produkcyjnych przed podjęciem decyzji zakupowej. Zapraszamy do kontaktu w celu umówienia prezentacji.

Jak wybrać odpowiednią maszynę CNC do mojego rodzaju produkcji?

Nasi specjaliści pomogą dobrać maszynę na podstawie analizy: rodzaju obrabianych materiałów, wielkości serii produkcyjnych, wymaganych tolerancji oraz budżetu inwestycji.

Jak długo trwa dostawa i instalacja maszyny CNC?

Czas realizacji zależy od modelu i dostępności – zazwyczaj od 2 do 18 tygodni. Zapewniamy kompleksową instalację i uruchomienie maszyny w zakładzie klienta.

Finansowanie zakupu

Czy oferujecie pomoc w finansowaniu zakupu maszyn CNC?

Tak, pomożemy w wyborze optymalnej formy finansowania: leasing operacyjny, leasing finansowy lub dotacje unijne. Pomagamy również w przygotowaniu dokumentacji do sporządzenia wniosków.

Jakie są korzyści z leasingu maszyn CNC?

Leasing operacyjny pozwala na zaliczenie rat bezpośrednio do kosztów uzyskania przychodu, dzięki czemu firma może zamortyzować koszt maszyny w znacznie krótszym czasie niż przewiduje standardowa stawka amortyzacji (dla obrabiarek 7 lat). Elastyczne warunki finansowania umożliwiają rozłożenie płatności na dogodny okres od 3 do 7 lat.

Czy można otrzymać dotację unijną na zakup maszyn CNC?

Tak, dostępne są różne programy dotacyjne dla małych i średnich przedsiębiorstw, które mogą pokryć nawet 50–70% kosztów inwestycji.

Wdrożenie, serwis i gwarancja

Czy oferujecie wdrożenie i szkolenie operatorów?

Tak, każdy zakup maszyny obejmuje profesjonalne wdrożenie i szkolenie pracowników. Nasi specjaliści zapewniają pełny transfer wiedzy technicznej i praktycznej.

Jaka jest gwarancja na maszyny CNC?

Oferujemy pełną gwarancję producenta oraz własne wsparcie serwisowe. Zakres i okres gwarancji zależą od modelu maszyny – szczegóły ustalamy indywidualnie przy zakupie.

Jak szybko reagujecie w przypadku awarii maszyny?

Stawiamy na minimalizację przestojów – oferujemy zdalne wsparcie diagnostyczne oraz szybką interwencję serwisową. W wielu przypadkach problemy rozwiązujemy zdalnie tego samego dnia, przy konieczności wizyty najczęściej w ciągu 24–48 h.

Jak często należy serwisować maszynę CNC?

Zalecamy przeglądy co 12 miesięcy, w zależności od intensywności użytkowania. Regularna konserwacja znacząco wydłuża żywotność maszyny i minimalizuje ryzyko nieplanowanych przestojów.

Czy szkolicie z zakresu bezpieczeństwa pracy na maszynach CNC?

Tak, wszystkie nasze szkolenia obejmują aspekty BHP i bezpiecznej obsługi maszyn – zarówno w zakresie codziennej pracy, jak i procedur awaryjnych.

Czy serwisujecie maszyny zakupione u innych dostawców?

Tak, wielu naszym klientom serwisujemy maszyny innych producentów. Nasz zespół posiada doświadczenie w obsłudze szerokiej gamy obrabiarek CNC dostępnych na rynku.

Automatyzacja i usługi obróbki

Czy oferujecie rozwiązania z automatyzacją i robotyzacją?

Tak, oferujemy integrację robotów współpracujących, systemy paletowe oraz automatyczne systemy załadunku i rozładunku – zwiększające wydajność i ograniczające udział operatora w powtarzalnych czynnościach.

Jakie informacje są potrzebne do przygotowania wyceny usług obróbki?

Do przygotowania wyceny usług obróbki skrawaniem potrzebujemy dokumentacji technicznej (np. rysunki, modele 3D), informacji o materiale, wymaganej tolerancji oraz wielkości serii produkcyjnej.

Czy realizujecie małe serie produkcyjne i prototypy?

Tak, realizujemy zarówno produkcję prototypową i małe serie, jak i produkcję wielkoseryjną – dopasowując proces do specyfiki zamówienia.